Nous rencontrer, nous joindre.
Via Doctolib, 24/7
Le moyen le plus simple pour réserver un créneau : consultation, suivi, bilan pré-opératoire. Disponibilités en temps réel.
Vous pouvez aussi nous contacter via la messagerie sécurisée Doctolib : pratique pour poser une question, transmettre un document ou obtenir un renseignement sans passer par le téléphone.
Ouvrir Doctolib →C'est la voie la plus efficace pour une question d'organisation, un résultat d'examen ou un report de rendez-vous. Le secrétariat est très réactif par email et vous répond généralement dans la journée ouvrée.
Pour joindre un document (ordonnance, compte-rendu, carte Vitale), privilégiez un email plutôt qu'un appel.
Vocca répond 24h/24, mais notre secrétariat physique n'est joignable qu'aux horaires d'ouverture. Pour une urgence ophtalmologique en dehors des horaires, composez le 15 (SAMU) ou consultez la page Urgences.
Notre standard téléphonique est géré par Vocca, une IA vocale personnalisée et spécialement entraînée pour répondre aux besoins du cabinet. Elle est disponible 24h/24, 7j/7 et traite la grande majorité des demandes.
Un parcours simple, à tout moment de la journée.
- Vous êtes mis·e en relation avec Vocca. Elle comprend votre demande en langage naturel : prise de rendez-vous, renseignement, suivi, etc.
- Elle traite directement la majorité des demandes. Informations pratiques, horaires, préparation d'examen, localisation du cabinet, orientation vers Doctolib.
- Si elle ne peut pas répondre, elle laisse une note au secrétariat. Vous serez rappelé·e par le secrétariat physique dès que possible, aux horaires d'ouverture.
- En cas d'urgence pendant les horaires d'ouverture, transfert direct vers le secrétariat. En dehors des horaires, Vocca vous rappelle les bons réflexes : composez le 15 (SAMU) ou rendez-vous aux urgences ophtalmo de Cochin, Rothschild ou Quinze-Vingts. Voir page Urgences.
Sam · 8h30–12h30 / 13h50–16h40
- VoitureParking privatif sur place · A5/A6 sortie Melun centre
- BusLignes 3603, 3609 : arrêt Jules Ferry
- TrainGare de Melun (SNCF + RER D) à 10 min
- PMRBâtiment entièrement accessible